VERSANDINFORMATIONEN

 

LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN

Wir versprechen Ihnen angenehmes und unkompliziertes Shoppen. Ihre Bestellung wird von unserem Logistikdienstleister DPD bequem zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Versand erfolgt CO2 neutral und schont damit die Umwelt.

Bis zu einem Einkaufswert von 25€ kostet der Versand 2,90€.
Ab einer Bestellung von 25€ ist der Versand kostenfrei.

Wir versenden die eingegangen Bestellungen immer so schnell wie möglich. In der Regel klappt dies bereits am nächsten Werktag, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

 

RÜCKVERSAND

Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurück schicken. Wir bitten Sie, dass Sie unsere Produkte vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung an uns zurückschicken.

Bei Fragen lesen Sie dazu bitte den entsprechenden Passus der AGB.

Für den Rückversand verfahren Sie bitte wie nachstehend beschrieben, abhängig davon, ob Sie bei artebene.de bereits ein Kundenkonto haben oder als Gast bestellen.

Mit Kundenkonto:

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten ein. Anschließend rufen Sie bitte das Formular Retoure auf. Tragen Sie hier bitte Ihre zu retournierenden Artikel ein und füllen Sie das Formular bitte möglichst vollständig aus. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer angemeldeten Retoure per Mail von uns. Bitte legen Sie eine Kopie hiervon in Ihre Rücksendung.

Als Gast:

Als Gast gehen Sie bitte unten links auf unserer Startseite auf den Reiter Retoure.
Dort erscheint ein Formular, in dem Sie einfach alle Ihre Daten inkl. Anschrift, Rechnungsnummer und Artikelnummer des zu retournierenden Produktes eingeben.
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer angemeldeten Retoure per Mail von uns. Bitte legen Sie eine Kopie hiervon in Ihre Rücksendung.

Ausführliche Informationen zum Zustandekommen des Kaufvertrages und zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.

Ihre Rücksendung richten Sie bitte an folgende Postadresse:

ARTEBENE GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 1a
59348 Lüdinghausen

Sie können wählen, mit welchen Paketdienstleister Sie Ihre Retoure versenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Versender.

 

GEWÄHRLEISTUNGSRECHT

Selbstverständlich gilt für alle Produkte, die Sie bei artebene.de erwerben, die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über info@artebene.de oder nutzen Sie unser Retourenformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

 

KONTAKT

Kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst. Diesen erreichen Sie über support@artebene.de oder telefonisch von Mo. – Fr. zwischen 08:00 – 16:00 Uhr unter 02591 79239-21. Nutzen Sie auch unsere Live-Chat Funktion. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Letzte Aktualisierung: 23.09.2017 um 03:11 Uhr